Dernière mise à jour : 20 décembre 2024

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Saann
Email : contact@etoile-holistic.com

2. Données collectées

Données que vous fournissez directement

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (lors de la prise de contact)
• Informations de paiement (via PayPal, ces données ne sont pas stockées sur notre site).

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site)
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies).

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et services (tirages, accompagnement, etc.).
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
• Envoyer des emails d’informations ou promotionnels (avec votre consentement).

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

• PayPal, pour le traitement sécurisé des paiements.
• Les services d’hébergement de notre site, dans le cadre du fonctionnement technique.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :
– Pour les informations liées à une commande : 5 ans (obligation légale).
– Pour les emails promotionnels : jusqu’à votre demande de désinscription.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@etoile-holistic.com.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité adaptées (SSL, mots de passe cryptés, etc.) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies permettent :

• D’analyser le trafic et les performances du site.
• De personnaliser les contenus affichés.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de mise à jour, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de révision.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
– Email : contact@etoile-holistic.com

Cette politique de confidentialité est conforme aux exigences du RGPD et garantit la protection de vos données sur Etoile Holistic.