Saann, Tarologue professionnelle à Perpignan
Spécialiste en guidance pour décisions professionnelles et bilans de carrière
Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :
Le vendeur : Etoile-Holistic.com, dont le siège social est situé à Perpignan.
Le client : Toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site internet Etoile-Holistic.com.
L’utilisation du site et l’achat des services impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de services de tirages de tarot et de coaching.
2. Services Proposés
Les services disponibles à l’achat sont décrits sur le site Etoile-Holistic.com. Chaque service comprend une description détaillée et le prix associé. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de services.
3. Commande
Le client passe commande directement sur le site internet en sélectionnant le service souhaité.
Toute commande est validée une fois le paiement effectué via Stripe ou PayPal.
Une confirmation de commande sera envoyée par email à l’adresse renseignée par le client.
4. Tarifs et Paiement
Tarifs : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Paiement : Le paiement s’effectue via PayPal ou Stripe, deux systèmes sécurisés permettant de régler par carte bancaire ou compte PayPal.
En cas de refus de paiement par PayPal ou Stripe, la commande sera automatiquement annulée.
5. Délivrance des Services
Les services (vidéos, PDF, consultations) sont envoyés par email à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le délai de délivrance des services est indiqué sur chaque fiche produit. En cas de retard, le client sera informé par email.
6. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services dématérialisés livrés immédiatement après paiement avec l’accord du client. En validant sa commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation.
7. Annulation et Remboursement
En cas d’impossibilité pour le vendeur de fournir le service, un remboursement total sera effectué.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois que le service a été délivré.
8. Responsabilités
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences de l’utilisation des services proposés. Les tirages de tarot et les services de coaching sont destinés à accompagner les clients dans leurs réflexions personnelles et ne remplacent en aucun cas des conseils professionnels (médicaux, juridiques, financiers, etc.).
En cas d’indisponibilité temporaire du site, le vendeur s’efforcera de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
9. Protection des Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont strictement confidentielles et destinées à la gestion des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, il peut contacter contact@etoile-holistic.com.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGV, merci de nous contacter par email : contact@etoile-holistic.com.